Har din vara gått sönder så ska vi såklart hjälpa dig med det, oavsett om det är ett garantifel eller om produkten har gått sönder i en olycka.
Börja med att titta på våra felsökningsguider för att se om ditt problem kan finnas där.
Vill du kontakta oss med en reklamation så är det viktigt att vi får så mycket information som möjligt. För att din reklamation ska bli godkänd och hanterad behöver denna information finnas:
- Ordernummer.
- Produktnamn och/eller artikelnummer.
- Tydlig problembeskrivning.
- Beskrivning för hur och när problemet med varan uppstod.
- Bild eller videoklipp som tydligt visar vad felet på produkten är.*
- Bild eller videoklipp där hela produkten syns.*
*Bild eller videoklipp får inte överstiga 10 mb.