Hvis pakken din har blitt skadet under frakt, ber vi deg sende en e-post til vår kundeservice med følgende informasjon:
- Ordrenummer.
- Problem beskrivelse
- Bilde eller video på ytteremballasjen, hvor adresseetiketten med pakkenummeret er synlig. *
- Bilde eller video som viser hvordan produktet ble pakket. Åpne opp esken og ta et bilde rett ned i esken når all inneremballasje og innhold er slik det ble pakket ved levering. *
- Bilde eller video av det ødelagte preoduktet. *
* Bilde eller video må ikke overstige 10 mb.