Start med å sjekke sporingslenken i leveringsbekreftelsen. Der kan du for eksempel se om pakken din er på vei til deg eller hos hvilken postombud pakken din er tilgjengelig å hente.
For større pakker med hjemlevering leveres bestillingen din med fraktselskapet Dachser. På sporingslenken i e-posten kan du se om Dachser har forsøkt å komme i kontakt med deg, men ikke lyktes. I dette tilfellet anbefaler vi deg å kontakte Dachser direkte på +47 232 995 00 og oppgi forsendelsesnummeret ditt som er i sporingslenken for å bestille hjemlevering.
For mindre pakker sendes bestillingen din med fraktselskapet UPS, på sporingslenken hvor du kan følge sporingen din steg for steg til pakken havner hos en agent. For kontakt med UPS ring +47 225 777 33 og oppgi forsendelsesnummeret ditt som står i forsendelseslenken.
Kommer det ikke opp noe på sporingslenken?
Merk at det kan ta opptil 24 timer før sporingslenken din fungerer. Har det gått mer enn 24 timer og du mangler en oppdatering? Kontakt oss så hjelper vi deg!
Små reservedeler sendes noen ganger som brev og kan derfor ikke spores.