1. Introduksjon
Følgende vilkår gjelder for alle leveranser via Sportig.no drevet av Nordbutiker Norge Filial av Nordbutiker i Sverige AB, Organisasjonsnummer: 918 488 014.
Postadresse:
Nordbutiker Norge Filial av Nordbutiker i Sverige AB
C/O Business Sweden
Arbins Gate 2
0253 Oslo
Du kan kontakte oss på:
Chatt på nettsiden
info@sportig.no
Betingelser gjelder i tilfeller hvor det ikke er inngått andre skriftlige avtaler mellom deg som kjøper og Sportig.no.
2. Slik handler du hos Sportig.no
Når du handler hos Sportig.no skal du igjennom følgende trinn:
Velg den eller de varene du ønsker å kjøpe. Legg dine varer i kurven, deretter gå videre til kassen
Skriv inn dine personlige opplysninger
Velg betalingsmåte og frakt
Godta våre kjøpsbetingelser
Sjekk at all informasjon er korrekt og godkjenn kjøpet
3. Bestilling
Når du handler på Sportig.no inngås avtaler på norsk.
Ønsker du å få en oversikt over tidligere ordre og status for dagens bestillinger, kan disse finnes under; Min konto.
4. Aldersgrense
Sportig.no kan ikke inngå avtaler med mindreårige uten foresattes godkjenning. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år.
5. Dokumentation og veiledning
Hvis det er produktbeskrivelse og instruksjoner for produktet, følger disse med leveransen fra Sportig.no. For ytterligere informasjon eller rådgivning fra Sportig.no, vil dette være av veiledende art. Sportig.no garanterer at varene oppfyller kravene til CE-merking.
6. Leveringstid og transport
Når du bestiller for over 1000 NOK betaler vi for frakten. Sportig.no sender lagervarer alle hverdager helt frem til 12.00.
Forsendelser er gjort med:
UPS for små pakker
Dachser for større pakker
Postnord er en underleverandør av Dachser i Norge
Pakker leveres til nærmeste postkontor eller hjemmeadresse, avhengig av hva du velger. Den nåværende leveringstiden er 2 - 7 dager for lagervarer. Om du mottar varer senere enn 8 dager, har du rett til å heve kjøpet.
For leveringstid av varer som ikke er på lager, ta kontakt med kundeservice. Om du har forhåndsbestilt og er usikker på når forhåndsbestillingen blir sendt ut, kan du referere til informasjon på produktsiden, eller kontakte kundeservice på info@sportig.no.
Vi sender til hele Norge med unntak av Svalbard
7. Pris og betaling
I samarbeid med Klarna tilbyr vi betaling med bank/kredittkort, faktura eller avbetaling.
For aktuelle forhold med Klarna. Les mer her. https://www.klarna.com/se/villkor/
Selskap
For gjeldende kjøpsvilkår. Les mer her. https://www.klarna.com/se/villkor/
Alle priser på Sportig.no er inkl. moms. Vi tar ikke gebyr ved betaling på Sportig.no. Alle priser er dagspriser og opdateres løpende.
Det er ikke mulig å betale for kjøp via bankoverføring. Kun betaling via ovennevnte betalingsalternativ er mulig.
8. Angrerett og åpent kjøp
Som privatperson har du rett til å kansellere et kjøp innen 14 kalenderdager. For å benytte deg av angreretten kan du kontakte oss på E-post igjennom info@sportig.no. Varene må returneres i samme tilstand som ved mottak for rett på 100% refusjon. Du har rett til å behandle varene du har kjøpt fra oss på en slik måte at du kan fastslå deres egenskaper og funksjon. Hvis du har behandlet varene på en annen måte enn det som anses naturlig, er du forpliktet til å kompensere oss for verditapet, og vi kan i slike tilfeller se det som nødvendig med et fratrekk i vår tilbakebetaling. Vi følger forbrukerklageutvalgets avgjørelser ved en eventuell tvist. Ved refusjon og tilbakebetaling vil du få pengene på kontoen din innen 14 dager fra utstedelse.
Ved andre årsaker du kan kansellere et kjøp:
Hvis du mottar pakken senere enn 8 dager grunnet vår feil
Varene må også returneres pakket i henhold til våre anbefalinger.
Trenger du å laste ned angrerettskjema kan du trykke her.
Retur til Sportig.no med henvisning til angrerett skal skje innen 14 dager fra angrefristens siste dag.
Vedlagt i ordrebekreftelsen medfølger det et angrerett skjema som du kan benytte deg i forbindelse med angrerett.
Du kan fylle dette ut og sende det til oss via brev på Gösvägen 28, 761 41 Norrtälje, Sverige
Du kan ta kopi av det og sende kopien til oss gjennom E-post på info@sportig.no.
Dersom du som kunde benytter deg av åpent kjøp/angreretten, står du for returfrakten. Hvis du vil returnere et produkt med våre leveringsavtaler, blir du belastet med 20 kr/ kg inkl. Mva. Minimums belastning på 100 kroner. Vær oppmerksom på at kostnadene ved retur frakt kan avvike fra kostnadene som er gjort i nettbutikkens kasseregister.
Vi betaler deg tilbake pengene innen ca 14 dager ved eventuell heving ved forsinkelse, reklamasjon eller åpent kjøp.
Vennligst ikke bruk maskeringstape eller andre type taper som kan ødelegge emballasjen ved retur. Bruk heller gjennomsiktig pakke tape.
Vi tilbyr deg åpent kjøp i 60 dager. Dette gjelder kun for nye og ubrukte varer som har originalemballasje.
Angrerett er en rettighet du som forbruker har ved handel i nettbutikk og annet fjernsalg. Angreretten gir deg muligheten til å angre et kjøp innen 14 dager etter at du mottok varen, så fremt varen er i god stand og ikke omfattes av lovens unntak. Mens åpent kjøp er noe vi i Sportig.no tilbyr deg som et gode.
Mottakelse
På Sportig.no sender vi kun nye varer fra vår leverandør, dog vi har noen produkter som er brukt som demo modeller på varelageret for produktbilder og testing. Disse demo modellene blir solgt med redusert pris, og ved samtykke og kjøp av disse modellene kan vi ikke gi en mer redusert pris enn hva som tilbys. Kjøper du produkter som ikke er demoprodukter, sender vi selvsagt nye produkter vi mottar fra leverandøren.
Noen ganger kan produkter bli skadet under transport, og dette skal selvsagt ikke gå utover deg. Ta gjerne kontakt med oss da på info@sportig.no.
Om du mistenker at et produkt du har betalt til full pris er sendt ut til deg som brukt, har du rett på å få en pris reduksjon eller rett til å heve kjøpet.
9. Varer som ikke hentes
Hvis du ikke henter vare(r) som du har bestilt, eller nekter å motta varen(e) som du har bestilt, vil du bli belastet for fraktkostnader, retur frakt, og håndterings kostnader på minst 385 NOK.
10. Reklamasjonsrett
Sportig.no selger alle varer med 1 års garanti. For kunder i Norge gjelder 2-5 års reklamasjonsrett jfr. Kjøpsloven.. For produkter som varer lenger enn 2 år, så har du 5 års reklamasjonsrett. Dette betyr at du enten kan få den reparert eller erstattet, tilbakebetaling eller reduksjon i pris, avhengig av den konkrete situasjonen. Det betinger selvfølgelig at kravet om reklamasjon er berettiget, og at mangelen ikke er forårsaket pga av feil bruk av produktet eller annen skadelig atferd.
Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget feilen med produktet. Hvis det reklameres innen to måneder etter at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være betimelig. Vi følger forbrukerklageutvalgets avgjørelser ved en eventuell tvist.
Vi refunderer rimelige fraktkostnader som du kan ha i forbindelse med retur av produktet når kravet er berettiget.
Før produktet blir returnert, vil det hjelpe oss og deg som kunde om du sender inn bilder/video av feil eller mangler til vår kundeservice, info@sportig.no som kan hjelpe med å undersøke feilen.
Er kundeservice enig i reklamasjonen, vil vi sende deg en returetikett, som du deretter klistrer på pakken og sender den tilbake fra ditt nærmeste postkontor. I tilfellet du ønsker å beholde produktet, kan vi gi en prisreduksjon.
Merk, vi mottar ikke pakker som er sendt i postoppkrav.
Husk at produktet må alltid returneres i beskyttende emballasje. En kvittering for utsendelse er nødvendig slik at vi kan dekke fraktkostnader.
11. Analytics
Google Analytics brukes på Sportig.no og betyr at et statistisk system samler informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende en nettside har hatt, hvor de kommer fra og hvor på nettstedet det forlates, etc.
På Sportig.no log statistikken brukes for å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet.
12. Dine personlige opplysninger
For at du skal inngå en online avtale med Sportig.no, må du registrere deg med følgende personlige opplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-post adresse
Vi spør utelukkende om dine personlige detaljer for det formål å levere varer til deg.
Personlig informasjon som er registrert hos Sportig.no oppbevares i fem år, og all data blir slettet etter det.
Ved innsamling av personlig informasjon gjennom vår nettside, sikrer vi at det kun skjer ved ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.
Vi oppbevarer ikke kundeoplysninger ukryptert
Vi transmitterer ikke kundeopplysninger ukryptert
Informasjonen som gis til Sportig.no videreformidles eller selges ikke på noen måte til tredjeparter, og vi registrerer ingen sensitive personlige opplysninger.
Som kunde hos Sportig.no har du alltid rett til å komme med innsigelser mot registreringen eller få slettet informasjonen din. Du har også rett til å inspisere den informasjon som er registrert om deg. Disse rettighetene er sikret med Privacy Act og forespørsel i forbindelse med dette rettes til vår kundeservice via e-post info@sportig.no.
