Kun teet tilauksen tapahtuu joskus että kirjoitat väärän sähköpostiosoitteen ja siitä seuraa että posti ei tule postilaatikkoosi. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jotta he voivat auttaa sinua muuttamaan tilauksellesi oikean sähköpostiosoitteen.
Meillä on usein vaikeuksia lähettää sähköpostia luukku.com-osoitteille yliherkkien suodattimien takia. Valitettavasti sähköpostimme eivät toimi silloin. Jos on mahdollista, käytä mieluummin toista sähköpostiosoitetta, esimerkiksi gmail.com.
Jos käytät jotakin Microsoftin sähköpostijärjestelmistä (Outlook, Hotmail ja Live), meiltä lähetetyt sähköpostit päätyvät usein sinun roskapostiin. Tarkista sieltä, jos sinä et ole saanut sähköpostia ja olet varma, että olet kirjoittanut oikean osoitteen. Jos et löydä sitä roskapostista, etsi kaupan nimeä sieltä.