Mikäli tuotteesi on mennyt rikki, haluamme ehdottomasti auttaa sinua, oli kyseessä vahinko tai takuun kuuluva vika.
Kannattaa aina aloittaa tutkimalla meidän Vianmääritysoppaita, jotta voit löytää sieltä nopeasti ratkaisun.
Jos teet valituksen, on tärkeää, että saamme mahdollisimman paljon tietoja asiasta.
Jotta valituksesi voidaan hyväksyä ja käsitellä, seuravat tiedot on oltava saatavilla:
- Tilausnumero.
- Tuotteen nimi ja / tai tuotenumero.
- Selkeä ongelman kuvaus.
- Kuvaus siitä, miten ja milloin tuotteen ongelma ilmeni.
- Kuva tai video, joka selvästi näyttä tuotteen vian. *
- Kuva tai video, joka näyttää koko tuotteen. *
* Kuva tai video ei saa olla yli 10 MB.