Start med at tjekke sporingslinket i din leveringsbekræftelse. Der kan du for eksempel se, om din pakke er på vej til dig, eller hos hvilken pakkeshop din pakke kan afhentes.
Ved større pakker med hjemlevering leveres din ordre med fragtfirmaet Dachser.
På sporingslinket i mailen kan du se, om Dachser har forsøgt at komme i kontakt med dig, men ikke lykkedes. I dette tilfælde råder vi dig til at kontakte Dachser direkte på 36 34 77 77 og indtaste dit forsendelsesnummer, som er i sporingslinket for at bestille en hjemmelevering.
Ved mindre pakker sendes din ordre med fragtfirmaet Postnord, på sporingslinket hvor du kan følge din sporing indtil pakken ender hos en pakkeshop. For kontakt til Postnord ring på 70 70 70 30 og indtast dit forsendelsesnummer som står i forsendelseslinket.
Ser du ikke noget på sporingslinket? Bemærk, at det kan tage op til 24 timer, før dit sporingslink virker. Er der gået mere end 24 timer, og du mangler en opdatering? Kontakt os, så hjælper vi dig! Små reservedele sendes nogle gange som breve og kan derfor ikke spores.
